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FAQ

FAQ:回答集
Q.5-01:
テニスコートや野球場・サッカー場、グラウンド・ゴルフ場が天候で使えなくなった場合はどうなりますか?
A.5-01:
当日及び数日前からの天候不良の場合の使用の可否は、利用を予定している施設へ電話でお問い合わせください。
なお、振替予約は行うことができませんので、引き続いてご家庭のパソコン、携帯電話、あるいは市民開放端末から空き施設の予約申込みをお願いします。
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Q.5-02:
登録した施設以外も利用できますか?
A.5-02:
屋内スポーツ施設、屋外スポーツ施設の各区分に該当する施設であれば、他のスポーツ施設も予約することができます。個人についてはテニスコートのみの利用となります。
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Q.5-03:
他の施設で利用者登録申請や使用料の徴収を受付けているところはありますか?
A.5-03:
①岩槻諏訪公園の利用に係る利用者登録申請は、「岩槻温水プール」で受け付けます。
②北部工業団地記念公園の利用に係る利用者登録申請は、「岩槻城址公園」で受け付けます。
③大原テニス公園の利用に係る利用者登録申請は、「与野中央公園」で受け付けます。
④佐知川公園・土呂公園・大平公園・観音寺下公園・砂中央公園・七里総合公園・春岡中央公園・東大宮中央公園の利用に係る利用者登録申請は、「三橋総合公園」で受け付けます。
⑤土呂公園の利用に係る使用料の支払は、「大和田公園」で受け付けます。
⑥さくら草公園・荒川彩湖公園・西堀高沼公園・上落合北公園・大谷口公園の利用に係る利用者登録申請は、「与野中央公園または八王子公園」で受け付けます。
⑦与野中央公園の利用に係る利用者登録申請及び使用料の支払は、「与野中央公園」で受け付けます。
⑧宝来運動公園の利用に係る利用者登録申請及び使用料の支払は、「西遊馬公園」で受け付けます。
⑨大間木公園・見沼臨時グラウンドの利用に係る利用者登録申請は、「さぎ山記念公園事務所」で受け付けます。
⑩三浦運動公園の利用に係る利用者登録申請及び使用料の支払は、「浦和総合運動場」で受け付けます。
(公共施設予約システム対象施設一覧)
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Q.5-04:
施設の利用時間はどうなっていますか?
A.5-04:
テニスコート(佐知川公園及び砂中央公園は除く)、屋内スポーツ施設は9:00から2時間ごとです。
上記以外の施設は、施設ごとに利用時間が異なっております。詳しくはこちらより、各施設の利用時間をご確認ください。
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Q.5-05:
空き状況はいつから確認できますか?
A.5-05:
21日から「施設の空き状況」のメニューで確認できます。(空き施設の予約申込みは22日から開始となります。)
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Q.5-06:
抽選申込みで、[1申込時間帯制限(又は1申込時間制限)のため、申込みできません]と表示されます。
A.5-06:
抽選申込みは、1回の申込操作(1件)につき屋内スポーツ施設は2コマ(連続4時間)、屋外スポーツ施設は1コマ(2時間)のみ申込みできます。
宝来グラウンド・ゴルフ場については午前(9:00~12:00)、午後(13:00~17:00)または全日(9:00~17:00)のいずれかの時間帯で申込みできます。
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Q.5-07:
[入力された利用面数が最大設定可能面数を超えています。]または[一度に申込みできる面数を超えています。]と表示されます。
A.5-07:
面数を入力して申込むタイプの施設については、一度に申込みできる上限面数がそれぞれ決まっています。入力した面数より小さい数字を入力してください。
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Q.5-08:
空き施設申込みで、[1申込で利用できる時間帯数を超えています。]と表示されます。
A.5-08:
屋内スポーツ施設については1日最大2時間帯(連続4時間)、屋外スポーツ施設については1日1時間帯(2時間)までの申込みとなります。
宝来グラウンド・ゴルフ場については午前(9:00~12:00)、午後(13:00~17:00)または全日(9:00~17:00)のいずれかの時間帯で申込みできます。
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Q.5-09:
ペナルティにかかるとどのようになりますか?
A.5-09:
ペナルティにかかると、屋内スポーツ施設のみ抽選申込みや予約申込を新規に行うことができなくなります。予約確認や予約取消などはペナルティ中も操作できます。
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Q.5-10:
なぜ屋外スポーツ施設のうち、宝来グラウンド・ゴルフ場だけ、利用日の10日前(23:59)までしか空き施設の申込みができないのですか?
A.5-10:
宝来グラウンド・ゴルフ場については、団体予約の無い日を一般開放日として、個人の方が予約無しで気軽に御利用いただけるようにしています。そのため、団体予約については、利用日の10日前までとしています。
なお、一般開放の有無はシステムの「施設の空き状況検索」で御確認いただけます。
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Q.5-11:
なぜ屋外スポーツ施設のうち、宝来グラウンド・ゴルフ場だけ、最低の利用者登録人数が50人なのですか?
A.5-11:
宝来グラウンド・ゴルフ場については、1つのコースで同時に複数の個人又はグループによるプレーが可能です。そのため、団体利用は、全てのホールを同時に利用することが見込まれる50人以上と設定しています。
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●施設予約インフォメーションセンター 受付時間:8:30~17:00 (土・日曜日・祝日を除く)
 TEL: 0120-310-970  
 FAX: 048-643-5860   フォーマットをダウンロード